บริการซ่อมหลังคาทาวน์เฮาส์ ทาวน์โฮมรั่ว (Top Up Roof)

      คำถามที่พบบ่อย | FAQ

      1.บริการซ่อมหลังคาทาวน์เฮาส์ / ทาวน์โฮม (Top Up Roof) คืออะไร

      บริการซ่อมหลังคาทาวน์เฮาส์ / ทาวน์โฮม (Top Up Roof) เป็นนวัตกรรมซ่อมรั่วของ ทาวน์เฮ้าส์ / ทาวน์โฮมแบบใหม่ จาก เอสซีจี แก้ปัญหาหลังคาทาวน์เฮาส์ / ทาวน์โฮมรั่วให้หายขาด ไม่รั่วซ้ำ พร้อมรับประกันงานติดตั้งเป็นระยะเวลา 1 ปี

      2.ซ่อมรั่วหลังคาทาวน์เฮาส์/ ทาวน์โฮม (Top Up Roof) ดีกว่าวิธีการอื่นยังไง

      เดิมวิธีการซ่อมหลังคาทาวน์เฮาส์/ ทาวน์โฮม ส่วนใหญ่มี 2 วิธี คือ

      1)  ซ่อมรั่วโดยรื้อวัสดุเก่าออก แล้วเปลี่ยนใส่กระเบื้องใหม่  วิธีการนี้จะใช้เวลานานในการรื้อถอนและติดตั้งเสี่ยงที่ข้าวของในบ้านเสียหาย  และฝุ่นมีโอกาสเข้าบ้าน

      2)  ใช้การยาซิลิโคน หรือปูนโบกทับ เมื่อผ่านไปสักระยะ ซิลิโคน/ปูน  จะหลุดร่อน หลังคากลับมารั่วซ้ำซาก

      3.ขั้นตอนการซ่อมหลังคาทาวน์เฮาส์/ ทาวน์โฮม (Top Up Roof) เป็นอย่างไร

• แก้ปัญหาหลังคาทาวน์เฮาส์ / ทาวน์โฮมรั่ว ด้วยวิธีการเสริมวัสดุมุงหลังคาเมทัลชีท (Top Up Roof) แบบ Double Protection โดยไม่ต้องรื้อกระเบื้อง หลังคาเก่าออกให้ยุ่งยากเสียเวลา
• ดำเนินงานด้วยทีมช่างผู้เชี่ยวชาญจาก SCG ติดตั้งรวดเร็ว งานเสร็จไว ไร้กังวล

      4.เงื่อนไขการให้บริการซ่อมหลังคาทาวน์เฮาส์ / ทาวน์โฮม (Top Up Roof)

• ให้บริการเฉพาะหลังคาเดิมที่เป็นรุ่นลอนคู่ เท่านั้น
• ไม่รับงานส่วนต่อเติม / ซ่อมรั่วเฉพาะจุด รับแก้ไขงานรูปแบบ Top Up Roof เท่านั้น
• รับงานที่ความสูงไม่เกิน 3 ชั้น
• เงื่อนไขอื่นๆ เป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด

      5.มีบริการเสริมอะไรบ้าง ที่สามารถทำพร้อมกับการแก้ปัญหาหลังคาทาวน์เฮ้าส์

      งานทากันซึมในบริเวณปีก คสล (รับบริการพร้อมการติดตั้ง Top up เท่านั้น)

      6. เขตพื้นที่ในการรับบริการซ่อมหลังคาทาวน์เฮาส์ / ทาวน์โฮม (Top Up Roof) อยู่ที่ไหนบ้าง?

      ให้บริการในจังหวัดที่มีเอสซีจี เอ็กซพีเรียนซ์ , เอสซีจี โฮมโซลูชั่น, เอสซีจีรูฟฟิ่งเซนเตอร์หรือติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ SCG HOME Contact Center โทร.0-2586-2222

      7. ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานทั้งหมด ประมาณเท่าไร

      ราคาเริ่มต้น  40,000  บาท สำหรับบ้านทาวน์เฮาส์พื้นที่หลังคา 50 ตร.ม.  (เป็นราคาเบื้องต้น  ขึ้นอยู่กับรายละเอียดของบ้านแต่ละหลัง ราคาที่แน่นอนจะทราบหลังจากที่เข้าสำรวจหน้างานแล้ว)

      8. จะมั่นใจได้อย่างไรว่างบประมาณไม่บานปลาย ?

      เอสซีจีมีการเข้าไปสำรวจหน้างานจริงเพื่อประเมินปัญหา โดยจะมีสรุปรายงานการตรวจสภาพหลังคา พร้อมคำนวณค่าใช้จ่ายให้กับลูกค้า เพื่อช่วยในการตัดสินใจก่อนที่ลูกค้าจะรับบริการ

      9. หากสนใจใช้บริการ SCG Roof Renovation ต้องทำอย่างไร

• หากลูกค้าสนใจใช้บริการ SCG Roof Renovation จะมีทีมเข้าไปสำรวจหน้างาน โดยมีค่าใช้จ่ายอยู่ที่ 2,000 บาท การเข้าไปสำรวจหน้างานเพื่อหาสาเหตุของปัญหาหลังคาที่เกิดขึ้น และจะได้แก้ไขปัญหาได้ตรงจุด
• หลังจากที่สำรวจหน้างานแล้ว SCG Roof Renovation จะส่งรายงานการสำรวจหน้างาน  ชี้แจงปัญหาหลังคาที่เกิดขึ้น บอกแนวทางแก้ไข            และส่งใบเสนอราคาให้ลูกค้าทราบค่าใช้จ่ายก่อนตัดสินใจใช้บริการ SCG Roof Renovation
• เงินค่าสำรวจหน้างาน 2,000 บาทสามารถหักเป็นส่วนได้เมื่อใช้บริการ SCG Roof Renovation

      10.ใช้เวลาในการทำงานที่หน้างานประมาณกี่วัน

      สำหรับบริการซ่อมหลังคาทาวน์เฮาส์ / ทาวน์โฮม (Top Up Roof) จะใช้เวลาในการทำงานที่หน้างานประมาณ 1 – 2 วัน (ขึ้นอยู่กับสภาพหน้างาน) และตรวจสอบความเรียบร้อยโดยทีมงาน QC หลังจากงานแล้วเสร็จ

      11. ระหว่างที่รับบริการ ผู้อยู่อาศัยในบ้านต้องย้ายออกหรือหาที่อยู่ชั่วคราวหรือไม่

      ผู้อยู่อาศัยไม่จำเป็นต้องย้ายออกโดยสามารถพักอาศัยในบ้านได้ตามปกติ เพราะทีมงานมีการวางแผนการทำงานเป็นส่วนๆ ให้จบในแต่ละวัน รวมถึงเตรียมอุปกรณ์ป้องกันความเสียหายระหว่างการทำงานตามมาตรฐาน

      12. หากเกิดปัญหาในการให้บริการสามารถติดต่อได้ที่ไหน

      SCG HOME Contact Center 02-586-2222

      13.ขอบเขตการรับประกันผลงานเป็นอย่างไร

      บริการซ่อมหลังคาทาวน์เฮาส์ / ทาวน์โฮม (Top Up Roof) รับประกันงานติดตั้งเป็นระยะเวลา 1 ปี

      รับประกันงานติดตั้งนับจากวันส่งมอบงาน โดยไม่รวมความเสียหายดังต่อไปนี้

• ความเสียหายจากการกระทำใดๆ โดยบุคคลอื่นที่มิใช่บริษัทฯ
• ความเสียหายจากภัยธรรมชาติ
• ความเสียหายจากการไม่ดูแลรักษาหรือปฏิบัติตามคำแนะนำของบริษัท
• ความเสียหายจากการใช้หลังคาผิดประเภท

      14. ระหว่างการรับบริการ ทาง SCG มีแนวทางป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดจากการทำงานอย่างไร

      SCG มีทีมงานมืออาชีพที่มีประสบการณ์และผ่านการฝึกฝนจนเชี่ยวชาญ มีระบบความปลอดภัยในการทำงานทุกขั้นตอน พร้อมด้วยอุปกรณ์ป้องกันความเสียหายที่เราจัดเตรียมไว้

      ไม่ว่าจะเป็น ผ้าใบคลุมหลังคาเพื่อกันฝน และอุปกรณ์ป้องกันเศษกระเบื้อง หรือเศษปูนหล่น

      15. หากต้องการใช้บริการในช่วงหน้าฝน SCG มีแนวทางในการดำเนินงานอย่างไร

      ทาง SCG สามารถให้บริการในช่วงหน้าฝนได้ตามปกติ เพราะทีมงานมีการวางแผนการทำงานเป็นส่วนๆ ให้จบในแต่ละวัน รวมถึงเตรียมอุปกรณ์ป้องกันความเสียหายระหว่างการทำงานตามมาตรฐาน